1.  Vorverkaufsstellen 

 

Wo können Tickets für die IIHF Eishockey-Weltmeisterschaft Deutschland 2027™ erworben werden? 
Online 
•  IIHF WM 2027™ Ticketwebshop: HIER 
Telefonisch 
•  IIHF WM 2027™ Service- und Tickethotline unter +49 621 – 18 190 190  
Vor Ort 
•  Abendkassen (nur nach Verfügbarkeit!) 

Können auch Tickets an der Tages- und Abendkasse erworben werden?  
Sofern für die jeweiligen Spiele noch Tickets verfügbar sind, können diese auch an den Tages- und Abendkassen in Düsseldorf, Mannheim und Gelsenkirchen erworben werden.  

2.  Ermäßigungen und Rabatte 

 

Ab welchem Alter benötigen Kinder ein eigenes Ticket? 
Kinder bis einschließlich 5 Jahren haben in Begleitung einer erwachsenen Person freien Eintritt (Schoßplatz, keinen Anspruch auf eigenen Sitzplatz). Schoßtickets für den Einlass können an der Tages- und Abendkasse erworben werden. 
 
Gibt es ermäßigte Tickets für Jugendliche, Studierende oder Senioren? 
Nein. Spezielle Rabatte für diese Anspruchsgruppen sind nicht erhältlich. 

Gibt es spezielle Familienangebote? 
Ja, im weiteren Verlauf des Vorverkaufs wird es auch spezielle Familienangebote geben. Wo können Tickets für Rollstuhlnutzer und Begleitpersonen erworben werden? Rollstuhl-/Begleittickets können telefonisch unter +49 621 – 18 190 190 oder per Mail unter [email protected] bestellt werden.   

3.  Ticketarten und Preise 

 

Welche Tickets werden zum Vorverkaufsstart erhältlich sein? 
In der ersten Vorverkaufsphase sind zunächst die Spieltagspakete Viertelfinale für die Austragungsorte Düsseldorf und Mannheim erhältlich. Darüber hinaus gehen das Finalrunden Paket sowie ausgewählte Tickets für das Eröffnungsspiel in Gelsenkirchen am 13.05.27 in den Verkauf. 

Welche Preiskategorien gibt es 
Für die IIHF WM 2027™ sind in Düsseldorf ausschließlich Sitzplatztickets erhältlich. In Mannheim und Gelsenkirchen sind Tickets in den Preiskategorien 1 bis 4 verfügbar. Die Preiskategorie 4 umfasst jeweils Stehplätze. 

Was sind Spieltagspakete? 
Spieltagspakete beinhalten immer 2 resp. 3 Spiele eines Tages an einem Spielort.  

Können Spieltagspakete in einzelne Tickets unterteilt werden? 
Ja, das ist möglich. Wer ein Spieltagspaket erwirbt, erhält für jedes darin enthaltene Spiel ein einzelnes Ticket. 

Was beinhaltet das Finalrunde Paket?  
Das Finalrunden Paket beinhaltet die beiden Halbfinalspiele, das Bronze Spiel sowie das Finale am Spielort Düsseldorf.  

4.  Ticketformate 

 

Welche Ticketformate gibt es?  
Zum Vorverkaufsstart bieten wir Print@Home Tickets und Mobile Tickets an.  
 
•  Print@Home Tickets 
Wie kann das Print@Home-Ticket heruntergeladen werden? 
Über den Ticketwebshop bestellte Tickets können über die Auswahl der Versandart Print@Home zu Hause ausgedruckt werden. Wurden die Tickets personalisiert und der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen, erhältst du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung sowie den Tickets in pdf-Format. Zum anderen gibt es die Möglichkeit, die Tickets über den Kundenbereich des Ticketwebshops auszudrucken oder herunterzuladen. 

Ist das Print@Home Ticket auch als Screenshot auf dem Handy gültig? 
Nein. Print@Home Tickets sind nur in ausgedruckter Form gültig. Wir empfehlen den Ausdruck auf weißem DIN-A4-Papier. Von jedem Ticket darf nur ein Exemplar gedruckt werden. 

Was ist unter der Personalisierung der Print@Home Tickets zu verstehen und warum ist sie notwendig? 
Alle Eintrittskarten für die Eishockey-WM sind Kombi-Tickets. Die Tickets gelten für die direkte Hin- und Rückfahrt in allen mit dem VRN- oder VRR-Symbol gekennzeichneten Bussen, Straßenbahnen und freigegebenen Zügen (DB: RE, RB und S-Bahn jeweils in der 2. Klasse) im gesamten Gebiet des Verkehrsverbundes Rhein-Neckar (VRN) und Rhein-Ruhr (VRR), sowie bei der Düsseldorfer Rheinbahn. Um auch Print@Home Tickets am Veranstaltungstag als Fahrausweis nutzen zu können, ist es notwendig, dass beimTicketkauf im Warenkorb die Namen der einzelnen Ticketnutzer eingetragen werden. 

Können Print@Home Tickets nachträglich personalisiert werden? 
Leider besteht diese Möglichkeit nicht. 

Was muss außerdem bei Print@Home Tickets beachtet werden? 
Bitte beachte die aufgedruckte Faltanleitung, damit der QR-Code nicht beschädigt wird und problemlos an der Zugangskontrolle gelesen werden kann. Schütze dein Ticket zusätzlich vor Nässe und Schmutz. 

Was ist zu tun, wenn Print@Home-Tickets nicht angekommen sind?   
Deine Tickets werden dir im Anhang der Bestellbestätigungs-E-Mail zugesendet. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, bitten wir dich zunächst im Spam-Ordner nachzusehen. 

Alternativ findest du deine Tickets ebenso in deinem Kundenkonto unter „Meine Tickets“ zum Download. Sollten deine Tickets dort nicht angezeigt werden, kannst du dich gerne an unsere IIHF Service- und Tickethotline unter +49 621 18 190 190 oder per E-Mail an [email protected] wenden. 
 
•  Mobile Tickets 
Was ist ein Mobile Ticket?  
Das Mobile Ticket ist dein digitales Ticket für dein Smartphone. Nach dem Kauf kannst du die pkpass-Datei direkt über die Bestätigungs-E-Mail oder dein Kundenkonto herunterladen und in einer Wallet-App speichern (z. B. Apple Wallet). Das Ticket ist offline verfügbar und kann nicht in ein Print@Home Ticket umgewandelt werden. 
 
Kann das Mobile Ticket nur mit iOS oder auch mit anderen Betriebssystemen genutzt werden? 
Die Nutzung auf Smartphones mit anderen Betriebssystemen ist grundsätzlich möglich, wenn eine entsprechende App, mit der du deine Tickets verwalten kannst, installiert wurde (bspw. „OneWallet“ auf Android- oder Windows-Geräten). 
 
Was ist der Vorteil von Mobile Tickets? 
 
Mobile Tickets können auf dem Smartphone gespeichert und zentral verwaltet werden. Daraus ergeben sich viele praktische Funktionen: Nähert man sich beispielsweise dem Veranstaltungsort (bei freigegebener Lokalisierung), erscheint auf dem Display automatisch das sogleich benötigte Ticket, welches anschließend gescannt und entwertet werden kann. 

5.  Bezahlung und Versand 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?  
Im IIHF WM 2027™ Ticketwebshop besteht die Möglichkeit per MasterCard, VISA, American Express sowie Google Pay und Apple Pay zu bezahlen. Bei Bestellungen über die IIHF Service- und Tickethotline werden MasterCard, VISA und American Express akzeptiert. An der Tages- und Abendkasse kann zusätzlich mit EC-Karte zahlen.  

Wie erfolgt die Ausstellung einer Rechnung für die Ticketbestellung? 
Für jede Bestellung wird eine Zahlungsbestätigung ausgestellt. Sofern eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigt wird, kan diese per E-Mail an [email protected] angefordert werden. 

6.  Ticketrückgabe 

 

Kann man bereits gebuchte Tickets stornieren? 
Gemäß unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Tickets grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.  
 
Was ist bei Krankheit oder geschäftlicher Verhinderung zu beachten? 
Auch hier gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Tickets sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sie können Ihre Tickets aber gerne an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

7.  Ticket-Fremdanbieter 

 

Können Tickets für die Spiele der Eishockey-WM auf Drittplattformen gekauft werden? 
Wir raten eindringlich davon ab, Tickets über Drittplattformen, wie beispielsweise Kleinanzeigen, VIAGOGO, Seatwave, etc., zu erwerben. Meist werden die Tickets zu überteuerten Preisen angeboten und es besteht das Risiko von gefälschten, gesperrten oder ungültigen Tickets. Solltet ihr euch dennoch für den Kauf über diese Plattformen entschieden haben, können wir euch leider keinen Service/Support leisten. Darüber hinaus behalten wir uns vor, den Zutritt zu verweigern. Aus diesem Grund bitten wir dich deine Tickets ausschließlich über unsere autorisierten Verkaufsstellen zu erwerben.