Y a-t-il un engagement minimal ?
L'engagement minimal en tant que bénévole est de 5 jours. (Les bénévoles qui pourront faire des missions plus longues seront choisis de préférence.)

Les autres critères à remplir sont les suivants :

• Présence lors du Kick-off (Les dates seront annoncées début 2020)
• Participation à la formation (si prévue)
• Connaissances linguistiques obligatoires : français et/ou allemand - Avantageux : anglais
• Expérience dans le domaine du hockey sur glace ou connaissance du domaine concerné
• Expérience dans les événements sportifs ou autres grands événements

Quel est l'âge minimal pour participer en tant que bénévole ?
L'âge minimal est de 18 ans (date de référence 01.04.2020).

Quelles sont les possibilités de logement pour les bénévoles pendant le Championnat du Monde ?
Pendant le Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2020 de l'IIHF, le CO ne peut pas offrir de logement gratuit aux bénévoles. C'est pourquoi nous leur demandons d'organiser leur propre logement.

Peut-on s'inscrire comme bénévole même si l'on n'habite pas en Suisse ?
Oui, bien sûr. Cependant, il est à noter que vous devez prendre en charge vos propres frais de déplacement et de logement. De plus, il est indispensable de maîtriser le français ou l'allemand (l'anglais est un grand plus).

Doit-on s'inscrire sur la plateforme Swiss Volunteers pour pouvoir faire du bénévolat ?
Pour diverses raisons, nous ne pouvons prendre en compte que les bénévoles qui se sont inscrits sur la plateforme Swiss Volunteers. Nous coordonnons toutes les missions et autres informations sur la plateforme. C'est seulement ainsi que nous pouvons éviter les erreurs et les malentendus et garantir aux bénévoles le meilleur service d'information.

Y a-t-il des places de parking sur les sites ?
Les bénévoles sont priés de se rendre sur les lieux des missions en transports publics, car le nombre de places de parkings est limité dans les alentours. Le CO s'efforce de faire en sorte que les transports publics dans les zones tarifaires autour des stades puissent être utilisés gratuitement par les bénévoles. 

Qu'arrive-t-il si je dois annuler mon engagement bénévole à court terme ou si je suis empêché de le faire ?
En cas d'empêchement (maladie ou autres raisons), le centre de bénévolat doit en être informé au plus vite afin qu'un remplaçant puisse être trouvé en temps utile. Nous attendons par principe l'apparition ponctuelle de ceux qui se sont inscrits.

Les bénévoles reçoivent-ils des billets pour les matchs ?
Le CO permettra à chaque bénévole de vivre l'ambiance de jeu dans les stades en direct dans la mesure du possible. Plus d'informations suivront peu avant le Championnat du Monde.

En tant que bénévole, quelle est la réglementation de l'assurance pendant ma mission au Championnat du Monde ?
Tous les bénévoles doivent être couverts par une assurance-accidents privée ou une assurance-accidents de leur propre employeur. Tous les bénévoles sont assurés contre la responsabilité civile (envers des tiers) par le CO du Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2020 de l'IIHF.

Quand puis-je commencer à m'engager comme bénévole ? Dois-je être disponible tous les jours ?
Nous aurons également besoin de soutien de bénévoles pendant la phase de construction et de démontage, cela dépend du domaine d'activité choisi.
Une durée minimale de 5 jours est nécessaire, et en principe, nous choisissons de préférence des bénévoles qui peuvent travailler sur une plus longue période de temps.

Quel type de vêtements doit-on porter pour faire du bénévolat aux Championnats du Monde ?
Avant le début de la mission, chaque bénévole recevra l'uniforme officiel qui doit être porté pendant toutes les missions. Les spécifications finales des tenues seront communiquées en temps utile avant le début du Championnat du Monde.

Quand serai-je informé(e) que j'ai été sélectionné(e) comme bénévole ?
Les bénévoles devraient être informés d'ici la fin janvier 2020 s'ils auront la possibilité de travailler comme bénévoles pendant le Championnat du Monde 2020 de l'IIHF. Les plans de travail devraient être disponibles sur la plateforme Swiss Volunteers d'ici mi-mars 2020.
Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte toutes les inscriptions.

De quoi d'autre faut-il tenir compte pendant la mission en tant que bénévole ?

• Narcotiques : La consommation d'alcool et d'autres substances nocives est interdite pendant les missions. La consommation de tabac doit être limitée aux pauses de travail. 
• Accréditation : L'accréditation doit être portée visiblement pendant toute la durée de la mission. L'accréditation est personnelle et non transférable. L'utilisation abusive de l'accréditation entraîne le retrait immédiat et l'exclusion de toute activité bénévole. L'accès aux zones d'accréditation n'est autorisé que pendant les heures de travail. Nous demandons aux bénévoles de ne pas se trouver dans la salle pendant le temps libre ou pendant les jours de congé. L'accréditation n'est pas un billet, mais un laissez-passer de travail qui ne donne pas droit à une place assise ou debout dans le stade. 
• Traitement des participants officiels : Tous les bénévoles respectent les participants officiels du tournoi (en particulier les joueurs et les membres du personnel), mais aussi les VIP ou les officiels. En dehors des interactions professionnelles, les bénévoles ne sont pas autorisés à demander des autographes ou des selfies aux participants susmentionnés pendant les missions et dans leurs vêtements de bénévoles. La confidentialité doit être respectée. 
• Apparition : Dans le but de donner une image positive du Championnat du Monde 2020 de l'IIHF au monde entier, nous demandons à tous les bénévoles de se présenter bien soignés et courtois envers les visiteurs et les invités. 
• Utilisation du téléphone portable : L'utilisation privée du téléphone portable pendant la mission doit être limitée au minimum. 
• Social media : La publication de photos de l'événement, des VIP et/ou des officiels est strictement interdite.