Updates zur Ticket-Rückerstattung
von Ticketcorner|08 MAI 2020
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Gut 300'000 Tickets wurden für die abgesagte IIHF-Eishockey-Weltmeisterschaft in die ganze Welt verkauft. Im Juni startet die Rückabwicklung, Ticketkäufer erhalten den gesamten Ticketpreis rückerstattet. 

Es hätte ein grosses Eishockeyfest werden sollen, die Vorbereitungen liefen auf Hochtouren, die Ticketnachfrage war sehr gross. Doch das Coronavirus machte den Organisatoren der IIHF-Eishockey-Weltmeisterschaft in Zürich und Lausanne einen dicken Strich durch die Rechnung. Ausgerechnet am ursprünglich geplanten Eröffnungstag beginnt nun die grosse Ticket-Rückabwicklungsaktion. «Die Ticketkäufer werden den gesamten Ticketpreis zurückerhalten», freut sich OK-Chef Gian Gilli. Das OK hat in den vergangenen Wochen gemeinsam mit Ticketcorner die Details der Rückabwicklung ausgearbeitet. «Die Ticketkäufer müssen ihre Tickets nicht zurückschicken», so Gilli weiter, «aufgrund des hohen Anteils internationaler Kunden und der gegenwärtigen Restriktion im internationalen Postversand haben wir uns entschieden, die Rückabwicklung für die Ticketkäufer so einfach wie möglich zu gestalten. Darum wird dem Erstkäufer der Ticketpreis direkt zurückerstattet.» 

Rund 300'000 Tickets aus 51 Ländern betroffen

«Das ist vermutlich die grösste Rückerstattungsaktion in der Schweizer Veranstaltungsbranche», erläutert Andreas Angehrn, CEO von Ticketcorner. «Seit Wochen arbeiten wir mit Hochdruck daran, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen werden. Bis Mitte Juni sollten wir im Besitz aller notwendigen Daten sein, um mit den Rückerstattungen beginnen zu können. Wir bitten um Geduld und Verständnis, dass die Rückabwicklung der rund 300'000 Tickets in 51 verschiedene Länder länger dauert als normal.» Alle Ticketkäufer, die ihre Tickets über die offiziellen Verkaufskanäle (Ticketcorner und Veranstalter) bezogen haben, wurden direkt via Mail über den Rückerstattungsprozess informiert. Personen, die Tickets über andere Kanäle gekauft haben, müssen sich an den jeweiligen Verkäufer wenden. 

Weitere Informationen gibt es bei Ticketcorner.